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고객센터

Q [기타]고객센터 연락처를 알려주세요
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고객센터 번호는 하단 공통영역에 게시됩니다. 
고객센터 연락처는 1899-3020 이메일주소는 help@keci.kr 입니다

Q [기타]더라이브러리와 협업하고 싶어요. (제휴 문의)
A
  • 회원은 [로그인] 후 [문의하기]에서 제휴 메뉴를 선택해주세요. 
  • 비회원은 [문의하기]에서 [제휴]탭에서 비회원 문의하기 내용을 작성해주시면 됩니다.
Q [기타]콘텐츠 서비스 아이디어 제안을 하고 싶어요
A

문의하기 상세페이지에서 [콘텐츠 제안] 선택 후 해당 내용 작성 후 저장해주시면 됩니다.

Q [이용방법]콘텐츠를 공유하고 싶어요
A

콘텐츠 상세 페이지 하단의 [공유하기]아이콘 메뉴를 선택하면 원하는 SNS로의 공유가 가능합니다.

Q [이용방법]더라이브러리에서 제공하는 콘텐츠를 저장할 수 있나요?
A

제공하는 콘텐츠별로 무료로 제공하는 첨부파일만 별도로 저장할 수 있으며 더라이브러리에서 제공하는 모든 콘텐츠의 저작권은 ㈜이씨오에 있습니다

Q [이용방법]프로필은 어떻게 만드나요?
A

[회원가입/로그인] 후 [마이페이지]에서 프로필 이미지를 등록/수정하여 관리 할 수 있습니다.

Q [이용방법]부적절한 댓글을 신고하고 싶어요
A

댓글 오른쪽 신고하기 메뉴를 선택하시면 바로 신고할 수 있습니다.

Q [이용방법]제가 작성한 댓글을 삭제하고 싶어요
A

로그인 후 마이 페이지에서 내가 쓴 댓글에서 삭제 하시거나 해당 콘텐츠의 댓글 페이지에서 직접 삭제할 수 있습니다.

Q [회원가입/로그인]비밀번호를 변경하고 싶어요
A

[로그인] → [마이 페이지] → [정보 수정]에서 변경 가능합니다.

Q [회원가입/로그인]아이디/비밀번호를 잊어버렸어요
A

로그인 메뉴에서 계정 찾기나 비밀번호 초기화 메뉴를 선택 후 관련 처리 과정대로 진행해주시면 됩니다

Q [회원가입/로그인]어떻게 탈퇴/해지하나요?
A

[로그인] 후 [마이페이지] →[정보수정]에서 가입계정을 탈퇴할 수 있습니다. 

단, 한번 가입했던 정보로 재가입은 불가능하며 기존 개인정보 및 활동내역은 모두 삭제되오니 심사숙고 후 탈퇴해주시기 바랍니다.

Q [회원가입/로그인]어떻게 가입할 수 있나요?
A

[회원가입]에서 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 필수회원정보를 입력하면 더라이브러리 회원 가입이 완료됩니다.

Q [회원가입/로그인]회원가입을 꼭 해야하나요?
A

더라이브러리에서 제공하는 콘텐츠의 전체내용을 확인하려면 회원 가입을 꼭 해주셔야 합니다. 

더라이브러리에 회원가입한 개인회원과 기관에서 [제휴]에 관한 사항에 동의를 한 기관회원이 이용할 수 있습니다.

Q [서비스/콘텐츠]콘텐츠 목록을 보고싶어요.
A

사이드 메뉴를 열어서 콘텐츠 목록을 확인해보세요. 최신 업데이트별, 인기 콘텐츠별, 추천콘텐츠별, 제공서비스 카테고리별,  월별 콘텐츠 모아보기 등을 선택해서 확인할 수 있습니다. 

▼사이드 메뉴 확인 방법

[웹/모바일]: 상단 로고 옆 햄버거 버튼 선택

Q [서비스/콘텐츠]지난 콘텐츠는 어디에서 확인할 수 있나요?
A

사이드 메뉴에서 <월간 더라이브러리> 메뉴를 선택하면 월별로 콘텐츠를 종합하여 확인할 수 있습니다.

▼ 사이드 메뉴 확인 방법

[웹/모바일]: 상단 로고 옆 햄버거 버튼 선택

Q [서비스/콘텐츠]원하는 콘텐츠를 찾고 싶어요
A

검색창에서 작가명, 카테고리명, 콘텐츠의 핵심 키워드 등으로 검색 후 이용해보세요.

Q [서비스/콘텐츠]어떤 콘텐츠를 발행하고 있나요?
A

더라이브러리에서는 기사 콘텐츠와 독서 콘텐츠를 제공합니다. 기사콘텐츠는 On the LIVE에서 도서관계를 중심으로 출판계, 문화계 등의 전문가와 도서관 이용자의 특집 아티클, 연재 에세이, 영상 및 텍스트 인터뷰, 도서관 옆 탐방 기사, 스토리, 갤러리, 웹툰 등을 제공합니다. 독서콘텐츠는 On the RoadPlayground를 통해 특정한 장소를 탐방하는 탐방기, 독서 독후 능력을 테스트할 수 있는 게임 콘텐츠와 도서와 문장을 캐스팅하여 영상으로 제공하는 영상 콘텐츠를 제공합니다.  

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